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Taller: Los Profesionales del Servicio dejan Huella

julio 25 @ 8:00 am - 12:00 pm

Precio Regular : Q375.00 | Precio para socios : Q300.00
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Objetivos:

  • Comprender el significado del dejar huella en los clientes y que cosas hacer para lograrlo
  • Reconocer las principales frustraciones de los clientes a través de la propia experiencia
  • Comprender la relación entre la capacitación interna y la generación de servicio extraordinario
  • Conocer algunas estrategias de coaching, aplicadas a la construcción de relaciones para ponerlas en práctica en el servicio al cliente
  • Establecer los momentos adecuados para dejar huella según el tipo de cliente
  • Comprender y manejar los momentos de verdad en cada relación con los clientes, implementando acciones que permitan generar entusiasmo

Detalles

Fecha:
julio 25
Hora:
8:00 am - 12:00 pm
Precio:
Q375
Categoría del Evento:
Página Web:
https://www.exxpertapps.com/invitacion/validation.php?globalkey=e308db4d7e1c5aae537911dbaa901856

Organizador

Andrea Loarca
Teléfono:
2417-0815
Email:
aloarca@amchamguatemala.com

Lugar

Oficinas Amcham
5 avenida 5-55 zona 14
Guatemala, Guatemala 01014 Guatemala
+ Google Map
Teléfono:
24170815
Página Web:
http://www.amchamguate.com